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사과의 기술
자신의 잘못된 행위로 인하여 누군가 분쟁이 있을때 사과는 하고 싶은데 자존심도 상하고, 어떻게 사과해야 하는지 몰라서 망설이고 고민해 본 경험이 있다면 집중하세요. 무조건 ‘미안해’ ‘잘못했어’ 라는 말로 사과를 건네던 건 옛말입니다. 사과에도 사과를 ‘잘’ 하는 특별한 방법이 있습니다.
사과할 때 어떤 태도와 어떤 감정으로 해야 하는지등 사과를 잘할 수 있도록 도와주는 사과의 기술 준비해습니다. 누군가에게 사과하기 어려웠던 경험이 있거나 현재 자신이 사과해야 하는 상황이라면 아래 소개되는 방법들을 참고해 보자.
1. 자신의 잘못이 무엇인지 알기
연인 사이에 싸웠을 때 여자들이 남자에게 가장 많이 하는 말이 ‘지금 뭘 잘못 했는지 알아?’입니다. 자신이 무엇을 잘못했는지도 모르면서 하는 사과만큼 상대방의 마음을 상하게 하는 것은 없습니다. 사람은 자신이 어떤 점 때문에 화가 났는지 상대방이 알고 있는 것을 무척이나 중요하게 생각합니다. 남성이 여성에게 사과를 할 때 선물이나 꽃을 보내는 방법도 좋지만 만약 자신의 잘못이 무엇인지도 모르고 현재 상황을 넘기기 위해 무조건 사과부터 하자는 마음으로 선물을 한다면 여자의 마음은 더 상할 수 있다는 사실을 알아야합니다.
2. 얼굴 마주 보고 사과하기
자신이 정말 잘못을 한 상황이라면 사과는 직접 만나서 하는 것이 좋습니다. 싸운 뒤 서로 감정이 많이 상해있는 상황에서 전화나 문자 등으로 사과하면 사과하는 이의 진심이 충분히 전달되지 않을 수 있을 뿐만 아니라 상대방은 성의가 없다고 생각할 수도 있습니다. 또한 전화나 문자로 사과를 하면 오해가 제대로 풀리지 않거나 말이 잘못 전달되어 오히려 큰 싸움으로 번질 수 있습니다. 따라서 싸운 뒤 아무리 어색하더라도 직접 만나 얼굴을 마주 보고 진심으로 사과하는 것이 좋습니다.
안쪽 사람에게 책을 넣어주세요
3 상대방 기분 맞추기
사과의 목적은 자신의 잘못을 반성하고 상대방의 상처받고 상한 마음을 풀어주는 것입니다. 사과할 때는 먼저 상대방의 기분이 지금도 화가 많이 나 있는 상태인지 살펴봐야 합니다. 아직도 화가 나 있는 상태라면 상대방의 감정을 상하게 하는 말은 삼가고, 상대방의 기분을 풀어줄 수 있는 좋아할 만한 말들을 골라 적절한때 이야기 해야합니다.
4. 상대방 말에 귀 기울이기
사과는 내 기분에 따라 무조건 하는 것이 아닙니다. 상대방이 왜 화가 났는지, 어떤 점에 대해 불만이 있는지 말하게 하고, 이를 귀담아들을 줄 알아야 합니다. 이런 과정을 통해 상대방은 화를 어느 정도 풀 수 있고, 자신도 어떠한 점을 사과해야 하는지 정확하게 알 수 있게 됩니다.
5. 적절한 타이밍에 사과하기
모든 것에는 때가 있습니다. 사과에도 적절한 타이밍이 있습니다. 잘못을 저지른 뒤 될 수 있으면 빠른 시간 안에 사과하는 것이 좋습니다. 하지만 서로 기분이 많이 상하고 난 뒤 바로 그 자리에서 사과하는 것은 오히려 진심으로 미안한 마음이 없는 것처럼 보이기 쉬우므로 싸우고 난 뒤에는 서로 어느 정도 화가 가라앉을 때 쯤 사과하는 것이 좋습니다.
사과는 이만큼 어렵습니다. 다음 포스팅도 사과에 대한 글을 올립니다. 그런데 사과와 합의는 같을까요?
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